В Лахденпохья, в новеньком здании № 3 по улице Бусалова, открылся отдел ГБУ РК «Многофункциональный центр Республики Карелия» (Отдел предоставления услуг №19 по Лахденпохскому району).

На вопросы корреспондента газеты «Вести Приладожья» по результатам организации и первого месяца работы ответил начальник ОПУ №19 по Лахденпохскому району Дмитрий Васильевич Жданкин.

Несмотря на конец недели, у коллектива Отдела был самый разгар работы. Надо отметить, запланированную с Дмитрием Васильевичем беседу нам даже пришлось несколько раз прервать, в связи с необходимостью решения текущих вопросов. Такая активность добавила интереса к вновь созданному учреждению, подогрела женское любопытство.

Свой рассказ о первых шагах ОПУ №19 по Лахденпохскому району, Дмитрий Васильевич начал с небольшого ликбеза, который не был лишним ни для меня, ни, полагаю, для читателей нашей газеты.

— Идея упрощения обращения граждан в государственные и муниципальные органы за представлением каких-то государственных либо муниципальных нужд (услуг) появилась у руководства страны давно. Во многих крупных субъектах эта услуга, предоставляемая многофункциональными государственными муниципальными центрами, существует много лет. У нас в Республике Карелия услуга появилась не так давно. Петрозаводскому МФЦ ГУ в этом году исполнилось три года, Сортавальскому — один год, в Лахденпохья Центр работает всего месяц.

— Получается, наш отдел открылся в канун новогодних праздников?

— Чуть раньше. 1О декабря 2015 года были приняты на работу первые три человека. На 21 января 2О16 года по штату работает девять человек: начальник отдела, пять специалистов по работе с клиентами, специалист по информационным технологиям, водитель служебного транспорта и уборщик служебных помещений.

В перспективе штатная численность ОПУ №19 по Лахденпохскому району будет регулироваться в зависимости от нагрузки.

— Специалисты какого профиля востребованы в таком учреждении?

— Ссылаясь на опыт Петрозаводска и Сортавала, скажу, что специалисты должны быть универсальными. Такое требование диктует необходимость предоставления работникам отпусков, необходимость выезда для работы в администрации сельских поселений района.

— Вы планируете работу в посёлках?

— Спустя некоторое время (после решения некоторых организационных вопросов) для реализации доступности предоставления услуг каждую неделю наш специалист будет выезжать на 4 часа в наиболее удаленные поселения Лахденпохского района. Это Куркиёки, Хийтола. Выезжать будет автомобиль, оборудованный как рабочий кабинет. Там есть компьютер с доступом в интернет, принтер. Также предусмотрена работа в помещениях, выделенных администрациями. Всё это сделано для упрощения доступа жителей района к государственным и муниципальным услугам.

Идея «одного окна» позволяет человеку получать от государства ответ на запрос в одном учреждении, которое соответствует комфортности, быстроте обслуживания и при этом находится в шаговой доступности.

— За какими услугами можно обратиться в Лахденпохский отдел?

— В принципе, у населения уже есть понимание, что такое Многофункциональный центр государственных услуг. Запрос на дрова, постановка ребенка в очередь на детский сад, регистрация договора о купле продаже собственности, запрос на выделение земельного участка — это лишь небольшой перечень запросов, который может быть удовлетворен.

— Но всё это можно получить непосредственно в организациях. Какова заинтересованность в Центре?

— Заинтересованность в работе нашего центра есть. Так, за период работы с 11 декабря по 21 января принято 44 заявления от граждан Лахденпохского района. Наиболее востребована услуга Пенсионного Фонда (есть необходимость помощи регистрации пенсионеров на Портале государственных услуг), значительно востребована также услуга по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости. Заинтересованы ведомства, которым мы сокращаем путь и время сбора и предоставления документов. Важно, что людям не нужно стоять в очереди, ехать, обходить несколько инстанций. Всё в одном месте, «одном окне». Это понятно и посетителям, и организациям, которые уже оценили качество и удобство сотрудничества с нами. Тем не менее, право выбора обращения (непосредственно в орган, представляющий ведомство, либо в МФЦ ГУ) остаётся за заявителем. Это зависит от нагрузки органа, степени доверия заявителя и других причин.

— Какие услуги наиболее востребованы в стенах Многофункционального центра?

— Самый актуальный запрос на сегодняшний день — согласование вопросов по выделению земель в аренду, регистрация, приобретение в собственность. Мы сотрудничаем напрямую с государственным казенным учреждением «Управление земельными ресурсами». Эта работа проводится быстро, в короткие сроки. Заявителю нет необходимости выезжать самостоятельно, а потому спрос по данному вопросу очень большой. Перечень услуг постепенно будет расширяться. В настоящий момент ОПУ №19 по Лахденпохскому району не уполномочен принимать документы по Росреестру и кадастру. В связи с тем, что спрос по данному направлению очень большой, в ближайшее время предусмотрено пятидневное обучение специалистов представителями кадастровой палаты города Сортавала.

— С какими документами работает МФЦ?

— В Центр предоставляются подлинники документов, с которых снимаются копии, заверяемые здесь же. В орган (с которым мы работаем по требованию заявителя) отправляются копии, принимаемые как подлинники.

— Сколько стоит такая удобная услуга?

— Услуга, предоставляемая Многофункциональным центром РК, БЕСПЛАТНА, за исключением случаев, когда за государственную услугу предусмотрена государственная пошлина.

Светлое просторное помещение Лахденпохского отдела, улыбчивые спокойные работники, их желание сделать свою работу качественно и быстро, определенно, располагает к сотрудничеству.

Думается, в век скоростей нежелание стоять в очередях в скором времени наполнит наш отдел, и мы, как жители больших городов, будем с удовольствием пользоваться услугами «одного окна», не утруждая себя поисками организаций.

Тем более что работает ОПУ №19 по Лахденпохскому району с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД.

Наплыва обращающихся пока нет, можно приходить без записи. В перспективе, согласно программе информационного развития, для исключения очередей будет предусмотрена предварительная запись.

***
фото: Начальник Лахденпохского МФЦ ГУ Дмитрий Васильевич Жданкин.;Очередей из желающих получить услуги в Лахденпохском МФЦ ГУ пока нет.;;Город Лахденпохья, улица Бусалова, дом № 3. Здесь распложен Лахденпохский МФЦ ГУ.