В редакцию газеты «Вести Приладожья» обратилась группа жителей Санкт-Петербурга, которые в течение многих лет проводят отпуск в городе Сортавала и его окрестностях (пенсионеры проживают здесь постоянно). Они обращают внимание на бурное увеличение в небольшом городе числа сетевых универсамов (на сегодня их 13, и это не предел) и вместе с тем проявляют серьезную обеспокоенность тем, что с рынка услуг вытесняются местные торговые компании и фирмы. Особую озабоченность у приезжих вызывают распространяющиеся слухи о якобы предстоящем закрытии пяти продовольственных магазинов торговой сети ООО «Светлана» местного предпринимателя Таисии Анисковец, пожалуй, единственного сортавальского представителя среднего и малого бизнеса, на протяжении почти 24 лет действующего в этой сфере услуг.

Как рассказали петербуржцы, довольно часто и подолгу пребывая в Сортавала, они предпочитают приобретать продукты питания в нескольких магазинах «Светлана». По их мнению, здесь всегда широкий выбор товаров повседневного спроса, а также различных деликатесов, и, как правило, цены некоторых видов из них ниже, чем в других торговых точках — причем не только в Сортавала, но и в Петербурге. В этих торговых заведениях в большом ассортименте можно приобрести продукцию местных производителей — например, молоко, кефир, сметану, творог из Олонца, вкусную свежую выпечку (хлеб, батоны, булки) из Сортавала и поселков Харлу и Хаапалампи, натуральные соки, джемы и варенье костомукшской компании «Ягоды Карелии», и, кроме того, рыбу, мясо, колбасные изделия и многое другое. Питерскими потребителями отмечались также мобильность, гибкость, хороший сервис, включающий, помимо прочего, и различные акции, а также личный подход персонала.

Чтобы выяснить все обстоятельства, мы встретились с руководством сети магазинов «Светлана».

На вопрос нашего корреспондента: «Действительно ли в настоящее время встает вопрос о закрытии торговых точек «Светлана», и если это так, то с чем это связано?» — директор Таисия Викторовна Анисковец ответила:

«Пока это только слухи. Однако если честно признаться, порой я начинаю подумывать об этом — слишком жесткая конкуренция идет на данном рынке услуг. Да и к тому же тяжело выживать с такими высокими тарифами. Например, если в 2014 году мы платили 5 рублей 20 копеек за киловатт расходуемой электроэнергии, то сегодня — уже 8 рублей 50 копеек, и это, конечно, ложится тяжким бременем на наши плечи. Сдерживает одно: по-человечески становится жалко наш дружный коллектив. Беспокоит судьба тех людей, которые многие годы бок о бок трудился вместе с нами — что с ними будет?!».

Надо сказать, в непростом разговоре приняли участие товароведы и торговые представители сети «Светлана». Люди делились наболевшим. Обсуждались самые серьезные и острые темы. Говорилось о тяжелой ситуации, сложившейся в сфере деятельности среднего и малого торгового бизнеса, а также о способах его выживания. Неоднократно подчеркивалось, что его развитию препятствуют, в частности, высокие налоги на электроэнергию (более шести миллионов рублей -вдумайтесь в эту цифру! — заплатила в 2016 году компания «Светлана» за энергопотребление карельским поставщикам, не считая других налоговых отчислений).

Как выяснилось, город Сортавала во многом выигрывает, когда в торговой сфере работают местные предприниматели. Ведь не секрет, что, в отличие от сетевых универсамов, зарегистрированных в основном в Москве, Петербурге, Краснодаре, — туда, по месту их регистрации, уходят налоги (в бюджет города Сортавала от акул торгового бизнеса поступают только «копеечные» выплаты от НДФЛ) — в результате деятельности пяти магазинов «Светлана» солидные налоговые отчисления значительно пополняют городскую казну.

Нельзя сбрасывать со счетов и другой положительный фактор -это обеспечение рабочими местами жителей города. Взять хотя бы крупный магазин «Светлана» на Выборгском шоссе, д. 23 «А»: в нем работают около сорока человек. Eсли, допустим, на этих торговых площадях откроется какой-нибудь сетевой универсам (а предложения о сдаче их в аренду, по словам собеседников, уже поступали), то число персонала сократится как минимум в три-четыре раза. В других торговых точках общества с ограниченной ответственностью тоже может произойти значительное сокращение штата.

По словам специалистов, в магазинах «Светлана» на товары первой необходимости установлены минимальные наценки (например, при закупке батона в пекарне по 18 рублей, его продают в магазине по 19.90), также идет корректировка цен в сторону снижения на продукты ежедневного потребления. Вот и получается, что товар продается по более низкой цене, чем у конкурентов. Причем оперативно снижается его стоимость в будние дни.

Благодаря гибкой ценовой политике и прочим мерам пока удается «удержаться на плаву», но есть реальные опасения, что ситуация может измениться, а себе в убыток никто не будет работать. Это влечет за собой удорожание товара и, как следствие, отток покупателей, чего руководству общества с ограниченной ответственностью не хочется допустить.

Также говорилось о прочих негативных последствиях, которые произойдут в случае, если свернет свой бизнес сеть «Светлана» (а против этого, как выяснилось позднее в ходе проведенного опроса среди покупателей, категорически возражают не только питерцы, но и коренное население Сортавала и Сортавальского района). Это повлечет за собой разрушение практически всей «цепочки», выстроенной за многие годы работы с другими деловыми партнерами. По сути дела, в нескольких торговых фирмах могут лишиться работы экспедиторы, торговые представители, водители, грузчики, складские рабочие и другие. И, что немаловажно, останутся без рынка сбыта местные производители сельскохозяйственной и прочей продукции, поставляющие ее сегодня на прилавки магазинов «Светлана».

В нашей беседе приняла активное участие товаровед Ольга Вишнева. Она сказала: «Только очень мужественные ответственные, компетентные и грамотные специалисты в своем бизнесе идут до конца, невзирая ни на какие препоны. Директор ООО «Светлана» Таисия Анисковец, считаю, именно из числа таких сортавальцев. Почти четверть века она отдала любимому делу. У нее душа болит за свой коллектив. Она всегда помогает и советом, и делом, всех услышит и всем протянет руку помощи. Директор регулярно отчисляет средства в различные благотворительные фонды, включая опекаемый детский дом в Подмосковье, также на многие городские и районные мероприятия. Кроме того, всем сортавальцам, кто оказался в беде, в нужде и обратился за помощью, Таисия Викторовна непременно помогает — и это говорит о ее отзывчивости, милосердии и доброте. Вообще, наш коллектив очень надеется, что по-прежнему в городе Сортавала будет действовать сеть магазинов «Светлана» — и не просто выживать, а процветать на благо обществу».

Даже мне, далекому от сферы торговли человеку, становится понятным, что местным предпринимателям нужна мощная поддержка, без нее средний и мелкий бизнес зачахнет. Разве не местная власть, карельское правительство и Российская Федерация должны оказывать такую поддержку? Так почему этого не происходит? Кому выгодно на территории Сортавальского района и города Сортавала способствовать разворачиванию деятельности сетевых магазинов, конкурировать с которыми не в состоянии местные предприниматели? Ведь не секрет, что в настоящее время часть из них, не выдержав давления со стороны сетевиков, сдала свои позиции и ушла с рынка услуг.

Сегодня я не нашла ответа на эти волнующие вопросы. Возможно, время все поставит на свои места. А пока эта больная тема не закрыта…

Мнение народа

В этот же день был проведен опрос среди населения города и его гостей. Я задавала два вопроса: «Какой ассортимент товаров привлекает Вас в магазине «Светлана»?» и «Как Вы отнесетесь к тому, если на этой торговой площади вместо магазина «Светлана» организует работу какой-нибудь очередной сетевой универсам?»

Стоит отметить, что все участники опроса на второй вопрос ответили отрицательно, заметив, что город и так чрезвычайно «омагнитился» и «опятёрился».

В магазине «Светлана» на Выборгском шоссе произошел забавный случай: покупательница приняла меня за ревизора. Она, хватая за рукав и идя за мной по пятам, горячо восклицала: «Только не закрывайте «Светлану»! Мы против! Нам-то куда деться -мы сюда как в дом родной ходим! Не посмеете закрыть!» Я едва ее успокоила, объяснив, что цель опроса иная — это один из способов узнать мнение народа.

В результате блиц-опроса были получены следующие ответы.

Раиса Игнатенко:

— Я постоянный покупатель и почти ежедневно делаю здесь какие-нибудь покупки. Меня все устраивает: и богатый выбор товаров, и вежливое обслуживание персонала. Особенно прельщает длительный режим работы — с 8.00 до 22.00 часов. А еще здесь можно сделать заказ на полюбившийся товар -его очень быстро доставят в магазин. Удобно!

Татьяна Чуракова:

— Я живу в другом микрорайоне, на улице Вяйнемяйнена, и поэтому не очень часто прихожу за покупками в «Светлану». В основном заглядываю сюда, чтобы купить вкусный свежий хлеб, который выпекает местная фирма — ИП «Какулова». По-хорошему удивляет разнообразие товаров. Пока здесь тесновато, особенно в час пик, но, надеюсь, торговые площади расширятся, и все от этого выиграют — и продавцы, и покупатели.

Иван Трофимов:

— Я проживаю в поселке Туокслахти. Вместе с родителями люблю заезжать сюда за фруктами и овощами — цены очень демократичные, обычно ниже, чем в других магазинах. Можно прикупить готовые обеды по цене от 70 до 150 рублей — они популярны среди знакомых дачников и отдыхающих. А сегодня я покупаю мороженое и сладости. Обслуживание в магазине нравится.

Светлана (мать) и Анастасия (дочь) Асташковы (из Ижевска):

— Этот магазин встретился по пути нашего маршрута. Мы первый раз в нем. Выбор товара богатый. С удовольствием приобретем местную продукцию — свежий хлеб, молоко и сметану, рыбу копченую и вяленую, всякие соки из морошки, брусники, клюквы.

Иван Котельников:

— Я живу в поселке Южный, мне удобно приобретать товар в магазине «Светлана». Ассортимент и колбасных, и рыбных изделий богатый. Большое разнообразие тортов, конфет, печенья, зефира, всяких консервов. Персонал обслуживает нормально, претензий нет.

Ольга Карельская:

— Моя семья живет неподалеку. Покупаем здесь все необходимое. На полках можно найти эксклюзивный товар: чаи и кофе особой марки, мед, шоколад, диетические продукты и многое другое. Что приятно, принимают заказы, это настраивает на доверительные отношения.

Валентина Писарева:

— Я постоянный активный покупатель — можно сказать, патриот «Светланы». Все мне здесь нравится -товар, интерьер, качество обслуживания. Фрукты-овощи только здесь всегда покупаю — они дешевле, чем, скажем, в «Магните». Например, сегодня помидоры здесь стоят 52 рубля, а там — 70. Для пёсика и кошки всегда приобретаю субпродукты, рыбу. От богатого выбора товаров просто глаза разбегаются! Диабетический отдел популярен. Eще мне нравится, что тут часто устраивают дегустации нового товара — всяких колбас, конфет, даже вин. Внимательно выслушают и подскажут, в каком уголке магазина тот или иной товар отыскать.

Валерий Кокотов:

— Как видите, я вместе со своей 95-летней матерью делаю здесь большие покупки — большую тележку наполняем доверху товаром. Очень довольны и качеством обслуживания, и разнообразием всего, что имеется. Крупы, сахарный песок, «молочку», чаи и прочее — все покупаем. Цены очень приемлемые. Словом, сделали свой выбор в пользу магазина «Светлана».

Ирина Максимова:

— Устраивает все. Могу взять любой весовой товар, причем столько, сколько надо, а не упакованный в пластик и определенного веса. Фрукты, овощи, селедочку, колбасу могу выбрать по своему вкусу, и только потом мне его взвесят. А в праздничные дни здесь особенно большой выбор, при этом прилавки не пустеют. Когда успевают привезти столь разнообразный товар? В общем, я хожу только сюда и всем советую!

Спрашивала Татьяна Манакова

***
фото: